허니팁
숨고 고객센터 전화번호 및 상담시간 안내
숨고 고객센터 전화번호 및 상담시간 안내
숨고(SOOMGO)는 다양한 전문가를 연결해주는 중개 플랫폼으로, 서비스 이용 중 발생할 수 있는 문의나 불편사항에 대해 고객센터를 통해 해결할 수 있습니다. 아래는 숨고 고객센터의 주요 정보 및 상담 가능 시간, 환불 및 취소 절차에 대한 안내입니다.
- 숨고 고객센터 전화번호
- 1644-1614
- 운영 시간
- 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 (점심시간 12시~1시 제외)
- 주말 및 공휴일
- 상담 불가 (문의는 이메일이나 앱을 통해 접수 가능)
숨고 환불 및 취소 방법
숨고에서는 서비스 성격에 따라 환불 가능 여부가 달라질 수 있으며, 일반적으로 결제 후 일정 시간 내 취소가 가능하며 전문가와 매칭된 이후에는 환불이 제한됩니다. 아래 절차에 따라 환불 또는 취소 신청이 가능합니다.
- 숨고 앱 또는 웹사이트 접속
- 마이페이지 > 결제내역 메뉴 선택
- 취소 또는 환불 원하는 서비스 선택
- ‘환불 요청’ 또는 ‘취소 요청’ 클릭
- 사유 입력 및 확인 제출
※ 전문가와 매칭 후 일정 시간이 지나면 환불이 불가능할 수 있으며, 환불 규정은 각 서비스에 따라 다를 수 있으므로 사전 확인이 필요합니다.
숨고 상담 및 문의 꿀팁
빠르게 해결하고 싶다면 숨고 앱의 고객센터 채팅 상담 또는 문의 등록 기능을 활용하는 것이 좋습니다. 전화 연결이 어려운 경우에도 이메일 문의 접수 시 빠르게 대응해주며, 앱에서 접수한 내용은 마이페이지에서 확인 가능합니다.
- ✅ 숨고 고객센터 전화번호: 1644-1614
- ✅ 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (점심시간 제외)
- ✅ 이메일 문의: help@soomgo.com
자세한 정보 확인하세요!
